O que é Marketing Híbrido?

Tempos de mudança trazem novas maneiras para as marcas se envolverem com os seus clientes e, portanto, os métodos também mudam. Mas alguns métodos não devem mudar e o marketing híbrido está aqui para deixar isso claro.

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Quantas vezes você foi positivamente surpreendido pelas soluções de trabalho atemporais apresentadas a você pelos seus avós? Mesmo sem uma explicação científica adequada — além de "fazemos isso assim há séculos" — a verdade é que muitas técnicas antigas ainda funcionam por um motivo. E não devem ser ignoradas só porque existem novas maneiras de fazer as coisas.

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É disso que estamos falando quando falamos de marketing híbrido. Ele pode ser visto como o resultado desse processo evolutivo — é o ponto ideal onde a experiência e a tradição encontram os avanços tecnológicos e as novas práticas de negócios .

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Então, o que exatamente é marketing híbrido? Pode ser explicado pela combinação de métodos de marketing tradicionais com novos. Você também pode ter ouvido falar de marketing omnicanal ou marketing multicanal.

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Recentemente, os profissionais de marketing que usam esta abordagem a consideram mais útil e eficiente. É inegável que as marcas precisam continuar a crescer usando os últimos desenvolvimentos de marketing e tirando vantagem de novas práticas. Mas também é verdade que estratégias antigas nem sempre ficam ultrapassadas.

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Existe a possibilidade de criar campanhas de marketing totalmente integradas usando ambas as abordagens, desde que a sua empresa consiga identificar onde o seu público interage com a marca.

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Marketing Tradicional vs. Marketing Digital

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O Marketing Tradicional inclui métodos que não precisam do uso da internet. Estamos acostumados a ele há muito tempo, mas alguns desses métodos são cada vez menos usados ​​hoje em dia, como flyers, outdoors, cartões promocionais ou até mesmo alguns formatos de merchandising.

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Por outro lado, os métodos de Marketing Digital referem-se a todas as estratégias de marketing desenvolvidas on-line em vários dispositivos eletrônicos.

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Combinar estes dois é uma maneira de atingir públicos diferentes de uma forma mais eficiente, como clientes mais velhos vs. mais jovens ou mulheres vs. homens — com base nas plataformas que você escolher. Por exemplo, você pode atingir compradores mais velhos via correio e compradores mais jovens via redes sociais.

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Mas porquê continuar a usar métodos tradicionais se eles são menos populares? Porque alguns deles ainda têm muito valor, principalmente quando combinados com os novos métodos digitais. Quando se consegue um casamento feliz entre ambos, o valor real é adicionado à comunicação.

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As marcas estão investindo em marketing híbrido?

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De acordo com o relatório The State of In-housing 2021 da Bannerflow, 30% das marcas agora estão usando um sistema híbrido para sua estratégia de marketing. Os métodos tradicionais são adotados por apenas 3% a mais. Com a competência digital completa sendo o modelo escolhido por 36% das marcas.

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As marcas descobriram que também se beneficiam de um modelo de marketing híbrido ao aproveitar a expertise de nicho (19%) e novas ideias (17%). Mas elas geralmente não conseguem fazer isso sozinhas e é por isso que as empresas estão pedindo ajuda a parceiros especialistas para melhorar:

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1. Capacidade (22%)
2. Execução (22%)
3. Estratégia (20%)

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Benefícios do Marketing Híbrido

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O objetivo é o mesmo de qualquer outra estratégia de marketing: levar a melhor experiência possível ao cliente . Ao unir os dois métodos de marketing, a promoção fica mais ágil e adaptável ao público, transformando-se em uma boa percepção da marca pelos usuários. Mas essa não é a única vantagem. Aqui estão mais algumas:

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1. Mais insights sobre o público

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Por meio do marketing híbrido, você pode rastrear a jornada do cliente em vários pontos de contato (online e offline), do primeiro contato até a compra. Ao ter esses insights, você descobre o tipo de mensagem, canais ou ofertas que convertem o seu alvo, o que se traduz em mais vendas para campanhas futuras.

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2. Melhoria na experiência do consumidor

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Hoje em dia, com a variedade de canais que existem, o seu alvo pode estar procurando informações, interagindo e comprando em diferentes canais. Assim, independentemente do ponto de contato usado, a experiência é contínua, conecta-se suavemente após cada contato e deve ser melhorada para levar o cliente em direção ao fim do funil .

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3. Maior conversão

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Permitir que os consumidores acedam aos seus produtos por meio de um conceito híbrido em vez de um único método pode ajudar a dividir o foco da campanha. Se você expandir a promoção de seus produtos para um público mais amplo, isso leva a mais vendas e conversões.

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4. Maior visibilidade da marca

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Como você depende de vários canais, e há uma boa chance de se conectar com sua marca em todos eles, mais clientes notarão o seu negócio, se envolverão e falarão sobre os seus produtos/serviços para outras pessoas. O marketing híbrido é a chave para colocá-lo nos canais e horários mais favoráveis ​​para os seus clientes. Como resultado, a receita e o conhecimento da marca são melhorados.

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5. Custo-efetivo

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No começo, você pode achar que desenvolver uma estratégia de marketing híbrida é caro. Você precisa de tempo e recursos para ter as ferramentas e a abordagem certas para colecionar dados do seu público, analisá-los e criar uma mensagem de marketing consistente e eficaz em todos os canais. No entanto, quando feito corretamente, o lucro geral compensa o investimento.

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Defina as suas métricas e mantenha a sua análise de dados atualizada para tomar decisões informadas e investir o valor certo nos canais corretos, estratégias de segmentação e campanhas de marketing .

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Projetando seu plano de Marketing Híbrido

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Como ponto de partida para qualquer estratégia de marketing, incluindo uma estratégia de marketing híbrida, você deve começar fazendo estas perguntas:

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Tendo as respostas para essas perguntas, você deve identificar a jornada e os canais onde há mais possibilidades de se conectar com seu público-alvo e atingir seus objetivos.

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Pronto para levar a sua marca ao sucesso?

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Vivemos num mundo onde as pessoas usam dezenas de plataformas para fazer conexões tanto pessoalmente quanto online. Se você quer ter sucesso, é essencial aproveitar essas oportunidades para promover a sua marca, produtos e serviços .

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Para cada plano, tem que ser uma estratégia consistente, independentemente dos canais em que o seu negócio está. E você tem que descobrir onde o seu público está para atingir os resultados que você está procurando.

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À medida que o setor de marketing evolui, o marketing híbrido, que tem se mostrado muito eficiente na promoção de uma marca, definitivamente continuará sendo a principal abordagem. Se você quer que a sua empresa permaneça competitiva, comece a pesquisar como tornar asua estratégia de marketing híbrida, implemente-a e veja os resultados!