Porque os Marketers devem usar Anúncios de Video para Performance?

Em 2019, um artigo da Forbe afirmou que “o vídeo de performance é o futuro do marketing”, graças a recursos como maiores taxas de conversão e alcance de um público mais amplo. No mesmo ano, as estatísticas mostraram que 52% dos profissionais de marketing consideravam o vídeo o tipo de conteúdo com o melhor ROI.

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Parecia que todos estavam felizes com os anúncios de desempenho de vídeo… todos, exceto a NordVPN. Em 2018, a empresa, uma das provedoras de serviços VPN mais confiáveis ​​do mundo, ainda estava cética sobre esse formato.

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Em uma tentativa de alcançar novos usuários, a empresa estava confiando fortemente na Busca, focando em mercados de alto valor, incluindo EUA, Austrália, Reino Unido, Canadá, Alemanha, França, Itália, Portugal e Escandinávia. Mas a NordVPN sabia que havia mais a ser feito para aumentar o conhecimento da marca.

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Junte-se a nós para dar uma olhada neste caso de sucesso. Um que usa anúncios de desempenho de vídeo estrategicamente e mostra que uma empresa pode passar de cética a crente se a estratégia, a segmentação e as metas forem feitas corretamente.

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A CAMPANHA

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A NordVPN queria impulsionar conversões e aumentar a presença e o reconhecimento da marca, mas estava cética quanto à eficácia do vídeo quando se tratava de conversões online.

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A empresa sabia — como todos nós — que o vídeo estava aumentando em popularidade, mas, de acordo com o Google, não conseguiu superar alguns problemas com o alinhamento de gastos com anúncios e objetivos comerciais concretos. Além disso, a NordVPN teve experiências ruins anteriores com campanhas de vídeo e não estava convencida de que o vídeo era o caminho certo para gerar conversões.

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Ainda assim, a empresa sabia que precisava evoluir e decidiu dar uma segunda chance: eles concordaram em testar a eficácia do YouTube em vários mercados. O Google os ajudou e convidou sua equipe de Marketing para participar de uma sessão especial de treino do YouTube.

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Metas

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• Teste a eficácia do YouTube em vários mercados
• Impulsione conversões e aumente a presença e o reconhecimento da marca

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A equipe explorou como o YouTube poderia ajudá-los a aproveitar os anúncios em vídeo de desempenho, alcançar mais usuários, garantir mais clientes e como esse tipo de campanha tornava possível o rastreamento do ROI.

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Abordagem

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• Treino em vídeo personalizado com o YouTube
• Forte foco em KPIs específicos
• Alinhe os gastos da campanha com os objetivos do negócio

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A NordVPN começou a explorar com anúncios de desempenho. A empresa começou adaptando anúncios de TV existentes para lançar rapidamente campanhas no YouTube em cinco mercados, incluindo países nórdicos e Canadá.

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POR QUE ANÚNCIOS DE DESEMPENHO EM VÍDEO

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De acordo com o Google, mais e mais pessoas estão usando a plataforma para pesquisar tópicos. A empresa também afirma que 90% das pessoas dizem que descobrem novos produtos ou marcas no YouTube.

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Com usuários pesquisando questões como privacidade na Internet pesquisando ativamente por tópicos como "o que é uma VPN?", o YouTube se tornou a plataforma ideal para a NordVPN veicular anúncios.

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O objetivo era explorar a plataforma não apenas como um canal para entretenimento, mas também como um canal para educação. O crescente interesse público em segurança online significava que a empresa tinha um potencial de mercado significativo.

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“O YouTube não apenas entretém, ele educa”

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Como os anúncios de desempenho do YouTube e de vídeo são um formato ideal para transmitir mensagens de forma eficaz, o caminho para o sucesso ficou claro para a NordVPN neste assunto. Ao posicionar a marca como especialista em uma categoria ou nicho, a empresa conseguiu transmitir a mensagem.

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O fato de os consumidores confiarem no conteúdo de vídeo durante todas as etapas da jornada tornou o formato e a plataforma usados ​​para executar a campanha ainda mais valiosos do ponto de vista do desempenho.

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“A publicidade em vídeo mudou. Não se trata mais apenas de reconhecimento e alcance da marca. Tornou-se uma ferramenta eficaz e fácil de usar para campanhas de desempenho” — Google

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Essa nova forma de marketing baseada em desempenho abriu um mundo de exposição e valor de marketing para a NordVPN, tornando a empresa capaz de realmente direcionar campanhas de forma estratégica e com alto ROI, tudo com base na estratégia de desempenho.

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“A lição aprendida é que, embora alguns profissionais de marketing possam ser inicialmente céticos em relação ao uso de vídeo para conversão de clientes, corações, mentes e orçamentos podem ser mudados ao sentar e mostrar a eles como a publicidade em vídeo evoluiu.” — Google

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OS RESULTADOS

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A empresa lançou uma campanha de grande sucesso no YouTube que gerou mais conversões e reduziu o Custo por Aquisição.

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• Mais de 13 mil conversões em 30 dias;
• Em média, 5 a 7 vezes menor Custo por Aquisição;
• Aumento significativo na lembrança de anúncios, consideração e reconhecimento da marca, resultando em um aumento adicional no tráfego de pesquisa da marca.

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Em 30 dias, as campanhas entregaram mais de 13.000 conversões que foram, em média, 5 a 7 vezes mais baratas do que seu Custo por Aquisição alvo em anúncios de Pesquisa e Display. Junto com as conversões rastreáveis, as campanhas entregaram um aumento significativo no recall de anúncios e no conhecimento da marca nos mercados-alvo.

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O sucesso desta campanha foi tão substancial que não só teve um impacto nos resultados financeiros da NordVPN, mas também transformou a forma como a empresa via o conteúdo de vídeo e o YouTube. Junto com este esforço de marketing, a NordVPN decidiu expandir sua equipe e contratou um curador de vídeo em tempo integral para ser responsável pelo conteúdo no canal da marca no YouTube. Além disso, um membro de sua equipe de PPC foi nomeado para se concentrar na publicidade do YouTube.

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“Estávamos céticos sobre o vídeo no começo, mas encontrar maneiras de medir os resultados mudou tudo. NoKAMw é uma parte integral do nosso portfólio de marketing digital”, disse Marty P. Kamden, Chief Marketing Officer @ NordVPN.

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A NordVPN passou de cética em relação ao uso de vídeo para conversão de clientes a uma verdadeira crente na eficácia da publicidade em vídeo e produção de conteúdo em vídeo. Hoje em dia, além de anunciar no YouTube, a empresa gerência um canal com mais de 44 mil inscritos no YouTube que compartilha vídeos toda semana — de tutoriais de segurança cibernética a tutoriais sobre o serviço que eles fornecem e dicas para evitar perigos online.

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POR QUE OS PROFISSIONAIS DE MARKETING DEVEM USAR ANÚNCIOS DE DESEMPENHO?

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Marketing de Performance é o que o nome sugere: marketing baseado em desempenho.

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Essa forma de publicidade é responsável por mudar completamente a maneira como os profissionais de marketing medem o sucesso das campanhas de marketing. Hoje, as campanhas de marketing de desempenho fornecem resultados mensuráveis, como cliques em anúncios, impressões de anúncios, leads e vendas no site, para rastrear o desempenho e o ROI de forma mais eficaz.

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A publicidade baseada em desempenho tem vários benefícios, incluindo desempenho fácil de monitorar, baixo risco e foco no ROI, entre outros, como:

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• Melhor planejamento e campanhas mais fáceis de orçar;
• Resultados quase instantâneos e insights sobre desempenho;
• Aumentar a conscientização;
• Maior exposição a novos públicos;
• Acesso a dados abrangentes;
• Insights e rastreamento em tempo real.

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Mas o principal benefício do marketing de performance é que ele é 100% mensurável — o que significa menos risco para o anunciante. Além disso, as campanhas começam a gerar dados no momento em que são lançadas, tornando possível acompanhar instantaneamente as análises e métricas para determinar quais fontes de tráfego estão apresentando melhor desempenho e, então, alocar fundos de anúncios de acordo.

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Em relação aos anúncios de desempenho no YouTube, a tecnologia de medição se tornou muito mais sofisticada, com os profissionais de marketing agora podendo rastrear conversões de vídeos digitais em diferentes telas.

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De acordo com Robert Glazer, CEO da Acceleration Partners, o vídeo de performance está transformando o mundo do marketing porque o formato obtém maiores taxas de conversão, alcança novos públicos e funciona em novas plataformas.

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“Apresentando conteúdo mais relevante em um formato fácil de empacotar, o vídeo de performance é perfeito para o mercado moderno.” — Robert Glazer

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Não há como negar que a publicidade em vídeo mudou e se tornou uma ferramenta eficaz para campanhas de desempenho.

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Ao estar aberto a testar a eficácia desse formato e tentar novamente, a NordVPN pôde testemunhar o poder dos anúncios de desempenho no YouTube. Parece que o elemento-chave foi ter amplo conhecimento sobre o assunto para poder criar uma estratégia robusta que acabou sendo bem-sucedida — ao contrário de esforços anteriores.

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A publicidade em vídeo se tornou uma ferramenta eficaz para campanhas de desempenho e, embora alguns profissionais de marketing de desempenho possam inicialmente ser céticos quanto ao uso de vídeo para conversão de clientes, casos de sucesso como esses provam que, de fato, os resultados são reais e atingíveis.